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個人情報保護における公表等事項
当社は、JISQ15001の規格に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築、運用し、プライバシーマークを取得しております。以下に掲げる事項は、同規格の要求事項、個人情報の保護に関する法律(以下「法」といいます。JISQ15001、法を合わせて「個人情報保護に関する法令等」といいます。)に基づき、当社が取扱う個人情報に関して「公表」する事項、及び、「本人の知り得る状態に置く」べき事項を列挙しています。
1.個人情報の利用目的に関する公表事項
(JISQ15001:2006 3.4.2.4、3.4.2.5、法第18条関係)
(1)個人情報の利用目的
当社は、ご本人から直接書面により個人情報を取得する場合は、その都度ご本人に利用目的を明示し、ご本人の同意を得ます(ただし、個人情報保護に関する法令等により同意に関する規定を適用する必要がないものとして定められた事項に該当する場合を除きます)。それ以外の方法(書面以外によりご本人から直接取得する場合、及び、第三者から間接取得の方法により個人情報を取得する場合をいいます。)により個人情報を取得する場合においては、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。
- お客様に関する個人情報
- 商品・サービスのご提供(配送含む)・ご提案・お問い合わせ・ご相談への対応
- お客様との商談、打合せ、契約の履行、請求・支払等の対応
- セミナー・展示会等のイベントのご案内・申込受付
- 当社商品及びサービスに関するお客様満足度向上策等の検討の為に行うアンケート調査
- ソフトウェア開発・受託情報処理サービス等の情報処理
- 商品サポート・メンテナンス(修理・保守サービス含む)のご提供
- ISP事業サービスのご提供
- 中古商品の買取・販売サービスのご提供
- 各種会員制サービスのご提供
- 防災・防犯等の安全管理処置の対応(録音・録画を行う場合があります)
- ※上記の利用目的の必要な範囲で取引先などに委託・提供することがあります。
- 採用応募者に関する個人情報
- 採用応募者への採用情報等のご提供・ご連絡
- 当社での採用業務管理
(注 1)
お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確性を保つために通話内容を録音させていただく場合があります。また、個別に利用目的を通知又は公表する場合には、その利用目的によるものとします。
(注 2)
当社が他の事業者から委託された業務を実施するにあたって取り扱う個人情報は、その委託された業務の実施上必要となる範囲内で取り扱います。
【2005年4月1日以前に取得した個人情報について】
個人情報保護法施行前に取得した個人情報も、上記の利用目的の範囲内で取り扱わせて頂きます。利用目的に同意されない場合は、(8)の【 お問い合わせ先】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
2.個人情報の第三者提供について
(法第23条2項、同3項)
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の事前の同意を得ないで、お客様の個人情報を第三者に提供、開示は一切致しません。ただし、以下の場合は除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
3.「開示対象個人情報」(「保有個人データ」)に関し、本人の知り得る状態に置くべき事項
(法第24条第1項、法第29条、法第31条、政令第5条関係)
(1)個人情報取扱事業者の名称
株式会社ビジネスサービス
(2)管理者
個人情報保護責任者 常務取締役
(3)開示対象個人情報の利用目的
- お客様に関する個人情報
- 商品・サービスのご提供(配送含む)・ご提案・お問い合わせ・ご相談への対応
- お客様との商談、打合せ、契約の履行、請求・支払等の対応
- セミナー・展示会等のイベントのご案内・申込受付
- 当社商品及びサービスに関するお客様満足度向上策等の検討の為に行うアンケート調査
- ソフトウェア開発・受託情報処理サービス等の情報処理
- 商品サポート・メンテナンス(修理・保守サービス含む)のご提供
- ISP事業サービスのご提供
- 中古商品の買取・販売サービスのご提供
- 各種会員制サービスのご提供
- ※上記の利用目的の必要な範囲で取引先などに委託・提供することがあります。
- 採用応募者に関する個人情報
- 採用応募者への採用情報等のご提供・ご連絡
- 当社での採用業務管理
(注 1)
個人情報保護法第18条第4項第1号から第3号及びJISQ15001:2006 3.4.2.5のただし書きa)からc)までに該当する場合を除きます。
(4)開示等の求めに応じる手続き等に関する事項
個人情報の保護に関する法律に基づいて、開示等の求めをされる場合には、以下の事項にしたがって手続き下さい。
- 開示等の求めの申し出先
当社が保有しているお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知を請求される場合には、(8)の【お問い合わせ先】までご連絡下さい。お客様からのご連絡をお受け次第、すみやかに当社から所定の請求通知書を郵送させていただきます。
- 本人確認のための書類
当社が保有しているお客様の個人情報について開示等の求めがあった場合には、ご本人であることを証明する次の書類のいずれかをご郵送下さい。ご本人確認書類の記載と現住所が異なる場合は、「現住所が記載されている住民票」又は「現住所が記載されている公共料金領収証・請求書(電気・ガス・水道・電話に限ります)」の添付が必要となります。
- <ご本人確認書類(いずれかのコピーを1点)>
- 印鑑証明書、運転免許証、日本国パスポート、学生証
- 外国人登録証明書 + パスポート 又は 公共料金領収証・請求書 又は 米軍ID
(注 1)
ご本人確認書類は、発行日が開示等の求めを行う日から30日以内に作成されたもので、本籍地の情報を塗りつぶしてお送り下さい。
(5)16歳未満のお客様へのお願い
16歳未満のお客様が個人情報を当社にご提供される場合は、保護者の方の同意のもとにご提供下さるようお願い致します。
(6)個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービスなどが適切な状態で提供できないことがあります。
(7)認定個人情報保護団体について
- 認定個人情報保護団体の名称:財団法人日本情報処理開発協会
- 苦情解決の連絡先 : プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
〒105-0011 東京都港区芝公園3-5-8 機械振興会館
TEL:03-5776-1379、0120-700-779
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認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。
(8)個人情報に関するお問い合わせ窓口/苦情の申し出先
当社へ個人情報の開示等を請求する場合及び個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出下さい。
【お問い合わせ先】
〒030-0801 青森県青森市新町2-6-29
株式会社ビジネスサービス 総務部個人情報保護担当窓口
| お電話でのお問い合わせ |
017-777-3250(代表)
受付時間:月曜日~金曜日 午前9:00~17:00
(祝祭日、年末年始及び当社が定める休業日は除く) |
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個人情報に関するお問い合わせ・苦情 |
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当社は、より確実に個人情報保護を実現するために、又、法令およびその他の規範の改訂等に応じ、本「個人情報の取扱い」を改訂することがございます。定期的に本ホームページ等でご確認頂きますようお願い致します。
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最終更新 2010年 2月 25日(木曜日) 10:41 |